Trocas e reembolsos

Tem a possibilidade de devolver a sua encomenda para uma troca com outro artigo ou um reembolso se o produto não o satisfizer no prazo de 7 dias a partir da data de recepção do produto.

Trocas: Para qualquer pedido de troca, envie-nos um email para info@sonorizarte.pt com o assunto "Trocas" e número da encomenda. O produto deve ser enviado juntamente com uma cópia da factura de compra e deve ser devolvido sem uso e com toda a sua embalagem e etiquetagem originais. As despesas de envio e devolução serão da responsabilidade do cliente.

Reembolsos: Para qualquer pedido de reembolso, envie-nos um email para info@sonorizarte.pt com o assunto "Reembolso" e número da encomenda. O produto deve ser enviado juntamente com uma cópia da factura de compra e deve ser devolvido sem uso e com toda a sua embalagem e etiquetagem originais. As despesas de envio e devolução serão da responsabilidade do cliente. Será efectuado o reembolso do valor do produto, menos as despesas de envio, para o cartão ou sistema de pagamento com que a compra tenha sido efectuada.

Falta de conformidade: Todos os produtos são testados pela Sonorizarte antes de seguir para o cliente mas caso se verifique algum erro no envio ou se o produto apresentar algum defeito, o cliente receberá receberá o produto solicitado sem custo adicional. As trocas efectuadas por defeito devem ser notificadas num prazo de 7 dias, devolvendo o artigo sem uso e embalado juntamente com uma cópia da factura de compra.